Una agencia CRO debería hacer más que simplemente embellecer las páginas. El objetivo es descubrir por qué los visitantes no convierten, qué medidas tienen prioridad y cómo se pueden implementar mejoras de forma mensurable. Por lo tanto, elegir la agencia adecuada determina la velocidad, la calidad y los resultados.
1. Metodología sobre opinión
El buen trabajo de CRO comienza con el diagnóstico. Esto incluye análisis, comportamiento del usuario, estructura de la página, oferta, formularios, fricción técnica, señales de confianza y ajuste de la campaña. Una agencia que recomienda inmediatamente cambios de diseño sin comprobar los datos está trabajando de forma demasiado superficial.
2. Comprender los objetivos comerciales
Una tasa de conversión más alta no es un fin en sí mismo. Lo que importa es si se crean más leads cualificados, más ventas, mejores aplicaciones o campañas más eficientes. Por tanto, una agencia CRO debe comprender el modelo de negocio, el grupo objetivo y el proceso de ventas.
3. Verifique la competencia de seguimiento
Sin un seguimiento adecuado, las medidas no pueden evaluarse de forma fiable. Pregunte qué eventos se miden, cómo se tiene en cuenta la calidad de los clientes potenciales y cómo se separan los resultados de la estacionalidad, los cambios de campaña o los errores técnicos.
4. Priorización de la demanda
Una auditoría con 80 puntos no ponderados sirve de poco. Lo que importa es qué se debe implementar primero. Una buena agencia evalúa medidas en función del impacto, el esfuerzo, la certeza de la hipótesis y las dependencias.
5. Preguntas para una agencia CRO
- ¿Cómo se analizan los embudos existentes?
- ¿Qué datos necesitas antes de empezar?
- ¿Cómo priorizas las acciones?
- ¿Cómo se diferencian las soluciones rápidas de las pruebas?
- ¿Cómo se incluye la calidad del cliente potencial?
- ¿Qué papel juegan las campañas y las fuentes de tráfico?
- ¿Cómo se documentan las hipótesis y los resultados?
6. Señales de advertencia
Ojo con los aumentos de conversión garantizados sin análisis, con argumentos puros de diseño, con la falta de controles de seguimiento y con agencias que responden a cada problema con más tráfico. CRO no es un truco, sino un sistema de análisis, implementación y aprendizaje.
FYNEST a menudo inicia proyectos CRO con uno Auditoría CRO. Esto crea una base clara para la toma de decisiones antes de que se trasladen paquetes de implementación más grandes o presupuestos de campaña.
FAQ
¿Cómo se reconoce una buena agencia CRO?
Metodología clara, comprensión de datos, priorización, seguimiento limpio, expectativas realistas y recomendaciones concretas de acción en lugar de opiniones generales de diseño.
¿Qué preguntas debería hacerle a una agencia CRO?
Pregunte sobre los procedimientos de auditoría, fuentes de datos, priorización, hipótesis, estrategia de prueba, requisitos de seguimiento y cómo se evaluarán los resultados.
¿Qué señales de advertencia hay?
Las señales de advertencia son promesas de porcentajes garantizados, discusiones sobre el color de los botones, falta de comprensión del seguimiento y recomendaciones sin referencia al grupo objetivo, el tráfico y el modelo de negocio.
Siguiente paso: Si buscas una agencia CRO que combine análisis, seguimiento e implementación, mira esto Auditoría CRO por FYNEST.
