FYNEST / SERVICIOS
Medición y analítica
Planificamos, conectamos y verificamos la medición de tu web para entender qué acciones contribuyen a las consultas y ventas registradas.
Del interés al siguiente paso
01
Definir objetivos
02
Medir acciones
03
Fundamentar decisiones
01
Qué ganas con ello
Entiende qué ocurre después de tus acciones de marketing.
Conectamos el origen de las visitas, las acciones en la web y, cuando está disponible, la respuesta comercial para que decidas con datos trazables.
Descubre qué mejoramos para ti.
Cómo se conectan las mejoras
01
Campaña
02
Búsqueda orgánica
03
Visita directa
Representación ilustrativa
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Puedes relacionar las consultas con su vía de llegada.
Qué hacemos
Organizamos el etiquetado de campañas y revisamos la medición, teniendo en cuenta el consentimiento y las limitaciones técnicas.
Cómo se conectan las mejoras
01
Clic en el CTA
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Formulario iniciado
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Recepción confirmada
Representación ilustrativa
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Distingues el interés de una consulta real.
Qué hacemos
Definimos eventos y comprobamos sus activadores. Pulsar «Enviar» no equivale a una recepción confirmada del formulario.
Cómo se conectan las mejoras
01
Consulta recibida
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Encaje evaluado
03
Estado comercial
Representación ilustrativa
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Ves qué contactos son relevantes para ventas.
Qué hacemos
Acordamos los criterios de cualificación e integramos la información disponible del CRM para identificar carencias y próximas decisiones.
02
Qué podemos hacer por ti
Qué configuramos para tu medición.
Necesitas datos comprensibles para decidir. Planificamos, conectamos y verificamos la medición de consultas y compras.
Objetivos y plan
Definimos qué acciones importan, cómo se cuentan y qué decisiones ayudan a tomar.
Formularios y reservas
Distinguimos clics, inicios de formulario y consultas o citas confirmadas y verificamos cada evento.
Medición de la tienda
Medimos los pasos acordados del producto al pedido y comprobamos que los valores se transmitan correctamente.
Identificar campañas
Unificamos etiquetas de campaña y revisamos qué fuentes contribuyen a las consultas o compras registradas.
Conectar ventas y CRM
Si la base técnica lo permite, conectamos datos de contacto y ventas para valorar mejor la calidad.
Verificar los datos
Revisamos eventos duplicados, valores ausentes y estados de consentimiento y documentamos los límites de medición.
Acordamos las prioridades y el alcance según tu situación de partida.
03
Qué recibes
Qué revisamos y configuramos.
Eventos, formularios, reservas y atribución de campañas. Si hace falta, definimos por separado la conexión con el CRM.
01
Un plan de medición con definiciones claras
Definimos objetivo comercial, evento, fuente de datos y decisión que debe orientar. El inicio de un formulario y una consulta confirmada por el backend son eventos distintos.
02
Configuración y comprobación
Configuramos la medición acordada y comprobamos acciones correctas, fallidas y repetidas. Los mensajes, correos electrónicos y otros textos personales no deben enviarse como eventos analíticos.
03
Documentación y revisión continua
Recibes definiciones de eventos y pautas de interpretación. Con acompañamiento continuo revisamos los puntos acordados tras cambios en web, formularios o integraciones.
04
Paso a paso
Verificamos antes de decidir con los datos.
Inventario → plan de medición → configuración → comprobación. Revisamos errores y eventos duplicados.
01
Revisar la configuración
Inventariar sistemas, eventos y carencias.
02
Definir la medición
Relacionar objetivos con eventos confirmados y fuentes de datos.
03
Configurar
Implementar eventos y transferencias acordados en el sistema existente.
04
Verificar la calidad
Comprobar éxito, errores, duplicados y estados de consentimiento.
05
Qué recibes
Qué muestran los datos y qué no.
El consentimiento, las limitaciones técnicas y la atribución condicionan el análisis. Documentamos esos límites sin fingir datos completos.
01
Una cifra necesita una definición
Un clic, una consulta confirmada y un contacto cualificado son eventos distintos. Documentamos activadores, fuentes y periodos para que los informes respondan a la misma pregunta.
02
Mostrar las lagunas
Consentimiento, cambios de dispositivo y fallos técnicos pueden limitar los datos. Revisamos discrepancias; la falta de datos no se interpreta como falta de demanda.
03
La atribución no demuestra impacto
Un canal atribuido describe un contacto medido. Saber si una acción genera consultas adicionales requiere una investigación adecuada. Mantenemos separadas ambas preguntas.
06
Alcance y coste
Alcance, requisitos y coste.
El alcance y el coste dependen de la web o tienda, la configuración existente, los eventos y los sistemas conectados. Un formulario es distinto de una web multilingüe con reservas, tienda y CRM. Configuración y control continuo se describen por separado.
01
Qué necesitamos para empezar.
Necesitamos accesos, una definición comercial de consulta o compra correcta y una lógica de consentimiento acordada. Documentamos las lagunas en lugar de afirmar que la medición es completa.
07
Conviene saber
Qué conviene saber antes de empezar.
Unas responsabilidades claras y un alcance adecuado facilitan la colaboración.
¿Podemos conservar la medición actual?
Sí. Primero revisamos eventos, activación y calidad de datos. Lo que funciona puede mantenerse. Corregimos eventos duplicados o definidos de forma ambigua.
¿Se puede incorporar la calidad de leads del CRM?
Si lo permiten las integraciones, permisos y procesos internos, la cualificación posterior puede incorporarse al análisis. Antes definimos estados, responsables y datos necesarios.
¿La configuración sustituye una revisión jurídica?
No. Implementamos la lógica técnica de medición y consentimiento acordada. Los requisitos legales y textos aprobados se coordinan con los responsables correspondientes.
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Tu siguiente paso
Cuéntanos qué tienes en mente.
Escuchamos, hacemos las preguntas adecuadas y acordamos contigo un siguiente paso útil.